Onze gezondheidszorg is volgens onderzoekers de beste van Europa. Geen wonder dat landen als China geïnteresseerd zijn in het Nederlandse succes. Hoe valt er geld te verdienen aan een typisch Nederlands systeem? Ziekenhuis of hotel?
Een Chinese expat die voor zijn werk in Rotterdam verblijft, deelt zijn ervaringen met de Nederlandse samenleving in een blog. Zo schrijft hij over zijn kennismaking met het Maaslandziekenhuis. Omdat hij last heeft van zijn verstandskiezen, besluit hij deze te laten trekken. Op de dag des oordeels stapt de Chinees vertwijfelt de lobby van het Maasland binnen. Is hij nou in een ziekenhuis beland, of in een hotel? De geur van koffie, de aanwezigheid van winkeltjes, de serene rust, de vanzelfsprekendheid waarmee alles verloopt: dit kán haast geen ziekenhuis zijn. Hoogleraar zorgmanagement Joris van de Klundert van de Erasmus Universiteit grinnikt als hij het verhaal hoort. ‘Als je veel geld hebt, kun je ook in China heel relaxed van je verstandskiezen worden verlost, hoor. Maar in de meeste ziekenhuizen niet. De welvaart is in China de laatste jaren ontzettend toegenomen, mensen zijn steeds beter verzekerd, maar de zorg is nog niet meegegroeid. Als je dan in Nederland zo’n mooi nieuw ziekenhuis binnenstapt waar alles logistiek goed georganiseerd is en vanzelfsprekend verloopt, is dat wel even anders.’
Dat lijken de Chinese overheid en ziekenhuisbestuurders nu ook ontdekt te hebben. Zij zochten contact met Nederland. In november vorig jaar en maart dit jaar bezochten ondernemers, afgevaardigden van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en het ministerie van Volksgezondheid het Aziatische land om de exportkansen te bekijken. Ook Van de Klundert ging namens de Erasmus Universiteit mee, net als onder meer beddenfabrikant Linet Group en e-health specialist Enovation. En in mei volgde het retourbezoek van een delegatie van ziekenhuisbestuurders, verantwoordelijk voor 38 ziekenhuizen in Shanghai. Verhalen over zorg zijn meestal nogal zorgelijk van toon. Kostenoverschrijdingen, fraude met zorgnota’s, nog grotere kostenoverschrijdingen als gevolg van de vergrijzing: die berichten domineren het nieuws doorgaans. Maar dat beeld lijkt toch wat te verschuiven. Zeker nu landen als China de Nederlandse ziekenhuiszorg hebben ontdekt. En dat is niet voor niets: het Nederlandse zorgsysteem staat in ranglijsten van The Commonwealth Fund, OECD en de European Health Consumer Index steevast in de top-3. En wordt geroemd omdat de huisarts als gatekeeper functioneert en patiënten doorverwijst naar het ziekenhuis, iedereen verplicht verzekerd is en de patiënt zelf zijn verzekeraar en ziekenhuis kan kiezen. In China verlangt een sterk groeiende middenklasse naar steeds betere gezondheidszorg.
‘Patiënten kunnen zelf naar het ziekenhuis gaan om een afspraak te maken, dus het is daar ontzettend druk’, zegt Van der Klundert. ‘En omdat artsen hun salaris deels moeten financieren met de verkoop van medicijnen, ontstaan de verkeerde financiële prikkels.’ Daarnaast zorgt de een-kind-politiek ervoor dat het land in een rap tempo vergrijst. Dat vergroot de vraag naar zorg. De Chinese overheid investeerde alleen al tussen 2009 en 2011 zo’n 140 miljard euro in nieuwe ziekenhuizen, klinieken en apparatuur. In 2020 moet de zorg bereikbaar en betaalbaar zijn voor alle ingezetenen. Dat zal zeker nog extra investeringen vergen. Hoe kunnen Nederlandse bedrijven daar een graantje van meepikken? En niet alleen in China, maar ook in andere landen? Zorg is wereldwijd een groeimarkt en daar liggen dus kanse